疫情就是命令，防控就是责任。面对疫情，旅游和文化体育局持续行动，全力奋战在抗击疫情第一线，与我们共同抗击疫情的还有滞留在长白山来自湖北等地，居住在定点接待酒店的多名域外游客。
为体现长白山人民的关怀与温暖，塑造“长白山永远欢迎您”的大爱形象，旅游文体局为滞留游客送去了长白山旅游纪念品和小礼物等慰问品，建立了客人微信群，与客人取得联系，送上长白山人民的关怀与温暖，受到游客的广泛好评。
长白山管委会旅游和文化体育局耿德勇局长、杨荣臻副局长多次率队，专程前往滞留旅客定点接待地点云水澜庭酒店，实地了解酒店的疫情防控措施和住宿环境，看望慰问酒店工作人员和滞留在我区的游客，详细了解旅客的食宿情况，努力做好客人的安抚工作，尽量满足入住客人的需求，酒店一定做好自我防护，确保自身安全，发现问题立即上报。
在滞留游客微信群中，旅游文体局安排专人与游客沟通联络，帮助入住游客购买食品、水果、药品等。其中一名入住游客长期服用的药品“非布司他”即将用尽，旅游文体局立即咨询当地医院，确认有此药品后，专人去购买药品并送到酒店，经专人送至游客手中，解决了游客的后顾之忧。针对入住的游客多为南方人，对北方饮食不习惯因素，旅游文体局帮助客人购买面包、牛奶、水果等食品，最大程度满足客人的需求，帮助游客协调解答各种问题，向客人宣传抗击疫情，是我们所有人的责任，战胜疫情，我们共同在行动。
为丰富滞留游客的日常生活，旅游和文化体育耿德勇局长率队，为滞留游客送去书籍300余册，旅游纪念品、小礼品等100余份，帮助购买食品、水果、药品等物品，最大程度满足客人的需求。
为了解决滞留游客的后顾之忧，长白山旅游文体局发布《长白山致广大留观游客朋友们的一信》，承诺：妥善解决游客朋友的住宿、餐饮等生活问题；尽最大努力解决游客朋友们遇到的实际困难；留观期满后，我们将周密部署，妥善安排返程事宜，暖心送您回家；长白山管委会旅游和文化体育局诚挚邀请您在共克时艰之后，再一次来长白山时，长白山将免费向您开放！
自2月2日开始，先后有3个批次10名武汉籍游客解除留观返回武汉，长白山管委会专门在定点酒店举办了小型的送行仪式，管委会领导参加并鼓励解除留观人员返回武汉积极投身抗击疫情斗争，欢迎再次来长白山参观考察，临别之际赠送了鲜花、礼物。武汉籍游客纷纷表示感谢，并表示一定会再来长白山、也欢迎长白山人民去武汉!
滞留长白山的游客安全回到家中，游客在长白山留观期间，为长白山管委会旅游文体局及各部门的悉心关怀深深感动，手写的感谢信，字里行间，情真意切，满含感激之情。“病毒无情人有情！”虽然没有观光到大美长白山，但长白山人民让他们过了一个“暖心年”。
我们隔开的是病毒，不是爱心；抗击的是病魔，不是人间亲情。在这场突如期来的疫情面前，每一个人都是受害者，长白山旅游文体局将更多地关心照顾滞留在长白山的外地游客，守望相助、共克时艰。
来源：长白山管委会旅游和文化体育局
长白山融媒体中心 出品
