为加强池北区旅游咨询服务人员管理，提升旅游咨询服务人员的业务水平和综合素质，日前，池北区旅游和文化体育局对16名旅游咨询人员和相关工作人员开展业务培训，开启实地“练兵”模式。
本次实地培训是池北区旅游文体局开展的一次全面性的实地业务培训，内容包含旅游接待礼仪与服务规范、旅游咨询服务人员现场临摹讲解及旅游咨询讲解现场指导等等。“岗位练兵”现场，咨询服务人员分别临摹讲解池北区32景，区局专业人员再分别对讲解人员给予现场指导。
据介绍，通过此次“岗位练兵”培训，不仅使旅游咨询服务人员的业务知识水平有了较高的提升，也为咨询人员之间相互学习和交流提供了平台。对提高旅游咨询人员的接待服务水平、规范服务流程起到了积极的推动作用。
来源：池北区旅游和文化体育局
作者：韩丹
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