长白山新冰雪季已经来临，我区将迎来新一轮的游客高峰，为优化住宿行业诚信服务水平，树立长白山旅游良好形象，现向我区住宿行业市场主体发出如下倡议：
一、加强公平诚信意识。公平合理定价，不哄抬房价，不随意取消订房，不欺客宰客，规范经营，树立重信誉、守信用、讲诚信的良好形象。
二、不断优化服务品质。将广大消费者和外地游客当作“自家人”，提供热情周到服务。同时，在不影响经营秩序及其他顾客利益的前提下，提供适当延长退房时限等个性化服务。
三、强化安全生产管理。要自觉落实安全管理第一责任人职责，全面加强燃气、消防等安全管理，提高突发应急事件的处置能力。强化从业人员安全培训和演练，不断增强安全防范和预警意识，提前做好应急演练预案，确保旅客入住期间安全祥和。
四、依法严惩违法行为。我们将加强对住宿市场的监管，一经发现违法行为，将依据法律法规严肃处理。
“有朋自远方来，不亦乐乎”，让我们以崭新的行业风貌和良好的行业形象来展示“长白天下雪”的魅力与好客之风，以诚待客，以信兴业，以品质服务赢得青睐和口碑，繁荣长白山旅游市场，共同守护好“长白山”这块金字招牌。
池北区管委会
长白山市场监督管理局
长白山管委会旅游文体局
长白山管委会商务局
2024年1月5日
