民生无小事，社保连万家。日前，长白山社保局不断创新服务机制和举措，进一步提升服务效能，不仅给群众带来更加贴心暖心的社保服务，还将“为民办实事”落实到具体实践中。
走进长白山社保局服务大厅，映入眼帘的是升级完善的窗口硬件设施，优化后的窗口功能区、引导咨询区、自助服务区、自动排队叫号区、等候休息区等功能区域。在自助服务区内，添置了4台社保自助服务机，提供业务查询、业务办理等服务，办事群众可自助查询个人参保信息、参保证明、参保凭证打印等业务，让办事群众切身感受到舒适环境所带来的方便和快捷。
近年来，长白山社保局持续提升服务质量、服务效能，实施综合柜员制，实现“前台一窗受理，后台分班联办”，并开设“办不成事”窗口，安排专人导办代办，极大提升了服务效率。同时推出午间“不打烊”服务，安排专人值班，为参保群众办理业务，保障参保群众在窗口办理社保事项做到“最多跑一次”。
记者：刘懿超 王嘉欣（实习）
初审：刘恒瑞
复审：于博
终审：金明官
