“多亏了‘天池和’这个宝贝，以后遇到法律问题再也不用怕了。”吉林省二道白河镇的孙女士感激地告诉记者。原来，前年她开了一家小超市，与房东签了2年合同，交了6000元押金。经过一年时间的经营，孙女士的超市没有赚钱，她不打算续租了，可房东拿出合同称租期没到，6000元押金不能退。
“我身体不好，无力经营超市，6000元对我来说也挺重要的，所以我向你们求助，我该怎么办？”孙女士来到社区，在社区工作人员引导下，孙女士利用“天池和”拨通了长白山司法局的视频电话。
值班律师杨畅了解事情经过后，建议孙女士不要走法律诉讼程序，最好是通过人民调解来解决。
“孙女士的这种情况不符合完全退款6000元钱的条件，但她确实困难，我们和房东沟通，争取把事情圆满解决。”长白山管委会池北区司法所负责人盖增元说，起初房东的态度很坚决，拒不退还押金。
后来社区和司法所多次联系辖区内有意租用超市的个体经营者，很快有人接手孙女士的超市，房东也很顺利地退还了孙女士6000元押金。
在山脚下的二道白河镇里，无论是商场、宾馆，还是饭店、超市，甚至在景区内各景点随处可见“有纠纷找调解”的“天池和”二维码推广标识牌。
“我们在景区里设立了数十块这样的宣传牌，在小镇居民集中的地方，也都安装了宣传牌。”长白山司法局副局长付广益说，用手机扫二维码，即可下载“天池和”程序，该程序具有法律咨询、人民调解和法律援助等功能。
长白山司法局局长陈雪松介绍：“天池和”的“和”字包含“和谐和睦和合和美和悦”五重含义，以景区旅游纠纷化解为“龙头”，逐步实现集便捷性、精确性、普惠性、多层次为一体的公共法律服务综合平台，实现了“抬头能见、举手能及、扫码可得”的“随时随地随身服务”，以司法行政服务为当地平安建设、法治建设、社会治理添彩助力。
据了解，”天池和“APP上线后，已运用各类手段化解矛盾纠纷300件，回答群众法律咨询2560人次。
来源：人民日报客户端吉林频道
