在长白山脚下的二道白河镇里，商场、宾馆、饭店、超市，甚至在景区内各景点内随处可见“有纠纷找调解”的“天池和”二维码推广标识牌。长白山司法局开创的“天池和”公共法律服务品牌，通过远程视频功能打通了人民调解“最后一公里”。“长白山旅游资源丰富，每年接待游客达300万人次。特别是在旅游旺季，客流量激增，游客、商家、景区之间的矛盾纠纷不断，最多时一天达50起以上。我们建设并推广的‘天池和’公共法律服务平台体系，以景区旅游纠纷化解为龙头，逐步实现集便捷、精准、普惠、多层次为一体的公共法律服务综合平台。”吉林省司法厅长白山司法局局长陈雪松介绍称。据长白山司法局副局长付广益介绍，用手机扫二维码，即可下载“天池和”APP，该程序具有法律咨询、人民调解、法律援助等功能。据了解，长白山司法局还积极创新“枫桥经验”，进一步完善行业性调解组织工作机制，对联合成立的治安、交通、商事、医患、劳资等行业性纠纷调解组织进行指导。目前长白山司法局将景区内50名工作人员吸纳为人民调解员，如今已经成为化解旅游纠纷的一支新生力量。据了解，自2018年以来，长白山司法局公共法律服务中心专业调解员共调解纠纷近300件，标的额达6300余万元。
来源：中国民族广播网
