随着冰雪旅游的持续升温，长白山在春节期间迎来了游客高峰。记者通过探访景区一线，惊喜地看到，景区在接待游客数量攀升的同时，服务保障力度也在显著提升。
在北景区游客集散中心的游客服务中心咨询台，工作人员正以高度的热情和专业性为游客提供贴心服务。面对客流高峰，咨询台工作人员始终保持微笑，耐心解答游客关于景区景点、游玩路线、餐饮住宿等方面的各类问题。为满足游客需求，她们提前掌握景区春节期间的各项活动安排，确保能为游客提供准确信息。一位来自广东的游客高兴地说：“这是自己第一次来长白山，咨询台的工作人员给了我很多建议和帮助，让我们的行程特别顺利，玩得特别开心！”不仅如此，咨询台还提供免费热水、急救药品等便民服务，及时解决游客的不时之需。在工作人员的努力下，游客们在欣赏长白山壮美风光的同时，也感受到了家一般的温暖。长白山北景区游客服务中心咨询台以实际行动诠释了优质服务的真谛，成为景区一道亮丽的风景线，为春节假期旅游增添了一份温情。
2024-2025新雪季，长白山景区已全面焕然一新。景区更新了换乘中心的服务设施，新建了换乘枢纽站、游客休息区和雪季防寒棚，并对候车回廊进行了冬季防寒改造，景点增加了防寒门帘和热风幕，主峰运营车辆也升级了暖风系统，多措并举确保游客能够温暖舒适地游玩。春节期间，为了给游客提供更全面的服务，长白山旅游股份有限公司的许多一线员工主动放弃了春节休假，轮流坚守岗位。他们秉持“服务无起点，满意无终点”的宗旨，在每个岗位上都为游客提供着耐心、细致、暖心的服务，让选择在长白山过年的游客都能感受到宾至如归的感觉。井然有序的游览秩序、安全可靠的安全防护措施、优质高效的服务质量，充分彰显了国家5A级旅游景区的标杆风采，为将长白山建设成为世界级生态旅游目的地做出了积极的贡献。
终审：赵 琳
