“进一个厅，办两家事儿，我这个业务不到十分钟就办理完了，真是太方便了！”前来长白山税务局池北分局办税服务厅办理医保登记缴费的易成财税公司财务负责人激动地说道。
为切实做好城乡居民两险征缴服务工作，长白山税务局池北分局与社保部门、医保部门共同推进服务深度融合，携手打造税费服务“一厅联办”新模式，使缴费人“少跑腿”，从办税服务厅的“小窗口”中体现“优服务”，得到了广大缴费人的一致好评。
——打造“一步式”咨询平台
“我们岁数大了，孩子也不在身边，说是手机就能缴，我们也不会啊，结果一来这，什么都问明白了，这些小册子我拿回去几份，也能教别人了！”年近70岁的孙先生拿着缴费指南高兴地说道。
池北分局办税服务厅将咨询台前移，在进厅门口安排专人对相关业务引导分流，及时解答纳税人缴费人问题，提供“一对一”涉税缴费辅导。制作印发各类缴费宣传册摆放于办税服务厅宣传栏中，利用LED显示屏循环播放便捷易懂的动漫宣传片，推广社保缴费小程序、支付宝、电子税务局等多元化缴费方式,更加便利缴费人。
——提供“一站式”缴费服务
池北分局积极推进社保、医保部门进驻大厅，增设社保、医保专窗，缴费人实现一厅办理参保登记及关联、核定费款及费款征收、社保缴费证明开具、费款退费等联合办理业务，打破以往部门间壁垒，提供“一站式”缴费服务，有效解决了缴费人“两头跑”问题，让缴费人真正体验到了“一厅联办”带来的便捷。
进驻大厅以来，社保、医保窗口共受理各类业务事项6000余笔，极大节约了办理时间，提高了办理效率。
——提升“一条龙”服务水平
在办税服务厅，池北分局定期组织窗口工作人员进行社保费相关业务学习培训，与社保、医保部门建立良好沟通机制，及时传递业务台账，互相交流学习，共同提升精细化服务水平，真正使纳税人缴费人满意，提高办理效率，在窗口实现了即来即办，提升“一条龙”服务水平，有序高效地为纳税人缴费人提供服务。
作者：徐姗姗 卢钰婧
来源：长白山税务局
责编：孙雨萌
审核：刘恒瑞
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